Правила возврата билетов

1.       Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях:

• отмены мероприятия
• по желанию покупателя

2.       Возврат осуществляется только способами, указанными в настоящих Правилах.

3.       Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления скачивается на сайте в разделе «Правила возврата Билетов» Распечатайте, заполните от руки и отправьте скан или фотографию заполненного заявления на адрес dvokzal@bk.ru

4.       Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес dvokzal@bk.ru в срок, указанный в настоящих Правилах.

5.       Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета.

6.       Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета. Сроки обработки заявления могут быть увеличены до 30 (Тридцати) дней. Далее сроки зачисления зависят от Банка-эмитента, как правило, этот срок варьируется от 3(Трех) до 40 (Сорока) дней.

7.       Компания не несет ответственности за технические сбои, и иные проблемы, возникшие на стороне Банков-эмитентов и/или иных лиц при зачислении денежных средств.

8.       Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Электронный билет не был использован для прохода.

10.   При возврате денежных средств за приобретенные билеты:

• для междугородних перевозок — не позднее чем за 1 день до отправления
• для внутригородских перевозок- не позднее чем за 3 часа до отправления

11.   Приобретенные Электронные билеты обмену не подлежат.

12.   Компания не выплачивает компенсацию за утерянные и/или неиспользованные Электронные билеты.

13.   Настоящим Пользователь подтверждает, что ему понятны настоящие Правила и дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных при оформлении возврата Электронного билета.

14.   Текст настоящих правил расположен на сайте в сети Интернет по адресу:

https://chport.ru/pravila-vozvrata-biletov/

Скачать заявление

Распечатайте, заполните от руки и отправьте скан или фотографию заполненного заявления на адрес: dvokzal@bk.ru